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購物須知

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訂購流程

選購商品 > 商品加入購物車 > 訂單結帳 > 填寫訂購資料 > 送出訂單 > 訂單成立 > 等候商品送達

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付款方式

1. 信用卡線上刷卡

2. LINE Pay

3. 超商取貨付款

4. 超商純取貨(需先付款)

5. 超商繳費代碼

6. 銀行轉帳(針對公司企業大量採購需求,需事先聯絡客服)


統一發票

購買商品均自動開立並附上發票

若您需要於發票上開立統編,請於結帳時在「訂單備註」欄位下方鍵入統一編號號碼與抬頭,並註明需打統一編號即可

 

配送方式與時間

瑞米商城自有數百坪倉庫,全部商品均為現貨:下單後約1~2個工作天寄出(國定假日及例假日不出貨)

1. 本地宅配 - 使用[新竹物流]派送。為鼓勵您多加利用,我們特意只收取60元宅配運費。運送時間約1~2個工作天運送時間為商品出貨後開始算起此天數,不含不可抗拒因素之延遲)新竹物流六日休息不上門取件

2. 超商取貨 - 7-11與全家便利超商。因超商取貨有材積限制,若您一次購買多樣商品,導致包裹體積超出超商接受範圍,客服會通知請您改為宅配。運送時間約1~3個工作天。請注意:若使用超商取貨配送方式,卻逾期未取貨,將被列入本站黑名單


運費

依產品詳情頁面所示,個別產品因體積重量等因素可能有所不同

 

改單與取消訂單

完成後的訂單,若需修改內容/取消訂單,皆需通知客服為您處理。若您於付款時因為輸入錯誤,導致信用卡付款失敗,請直接重新再次下單購買即可,無須擔心舊的付款失敗訂單,因為付款時限到了系統會自動取消付款失敗的舊訂單


保留出貨權條款

為保障彼此雙方之權益,避免因庫存不足/價格標示錯誤/濫用折扣優惠/意圖大量採購並轉售/不可抗拒之因素等各種原因造成的誤會,我們在收到您的訂單與付款後,仍保有決定是否接受訂單及出貨與否之權利


逾期未取貨

逾期未取貨時,商品將會退回本公司,訂單亦將自動取消無法重新配送,並會於退款時扣除80元的運費,包材與手續服務費用。如您仍需要該商品,請再次重新訂購


[瑞米產品保固服務]

1. 瑞米產品之保固,以開立之發票所載日期起算。消費者應妥善保存購買發票(或購買證明)以維權益,各項保固時間按產品介紹標示為主。

2. 產品不當使用或非經瑞米認證之工程師拆解而造成的損壞/故障,不在保固範圍內。

3. 於瑞米特約經銷商所購買之產品,可直接與瑞米客服中心聯絡提出售後保固請求。

4. 產品在保固期內非人為因素而自然損壞,本司將負擔產品之維修換新費用,消費者僅需負擔將產品寄回本公司維修部門。

5. 保固之申請可透過LINE聯繫客服專員。


若因下列因素引起之損害,本公司將有權利酌收維修費用︰

1. 因天災,遇不可抗拒外力,或人為之不慎而造成損害者

2. 自行拆裝、任意變更規格或非本公司原廠之配件所引起之故障與損壞

3. 未按照安裝手冊、特殊提醒事項之不正確安裝步驟,所引起之故障與損壞

4. 其他不正常使用


[責任限制]

瑞米不保證產品適用於任何用途,即非原產品使用手冊上所列之外的特定用途,且本有限保固取代所有法令、普通法、貿易慣例、交易習慣所規範之擔保、保證、條件、條款、承諾及義務(包含適銷性保證),該等擔保均於法律許可之範圍內全部排除。對於產品購買者或其他第三者因產品瑕疵而產生的其他必然、間接、附帶損失,例如收益的損失、營業投資的損失、商譽的損失或企業相互關係的阻礙等,並無任何義務賠償。瑞米並不負擔因為本身產品導致其他設備損壞或故障的賠償義務。


超過保固期限後付費維修之注意事項

• 產品維修費用包含零件費、維修服務費與運費。

• 服務中心會在維修前先與客戶聯繫,告知可能維修費用,並詢問客戶是否同意付費進行維修。

• 如果維修中心判定該送修品需付費修理,但是客戶放棄維修時,經通知取件後不予取回、不予受領或不予回應達30日以上,瑞米維修中心將不對該送修品負保管之責,並得逕自予以處分。付費維修之零件部分將提供自維修後三個月之保固。

• 因產品配件、線材不在保固之內,若有客戶有維修需求則需另外付費。